Domande frequenti
FAQ
Da oltre quarant’anni accogliamo i nostri ospiti con professionalità e trasparenza, offrendo tutto il supporto necessario per una vacanza serena. In questa sezione trovi le risposte alle domande più frequenti riguardo prenotazioni, arrivi, costi e regolamenti degli appartamenti.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni, siamo sempre a tua disposizione.
Le chiavi si ritirano esclusivamente in agenzia a partire dalle 16:00 del sabato di arrivo. La riconsegna deve avvenire entro le 10:00 del giorno di partenza.
Se prevedi di arrivare dopo le 19:30, è necessario avvisarci: senza preavviso la consegna avverrà il giorno successivo dalle 10:00.
Se prevedi di arrivare dopo le 19:30, è necessario avvisarci: senza preavviso la consegna avverrà il giorno successivo dalle 10:00.
Operiamo su tutta la Riviera d’Abruzzo, ma la nostra sede è ad Alba Adriatica, Lungomare Marconi 268/B.
Come arrivare:
– In auto: A14 uscita Val Vibrata.
– In treno: stazione di Alba Adriatica, a pochi passi dal mare.
– Aeroporti vicini: Pescara e Ancona, entrambi collegati con bus e treni.
Come arrivare:
– In auto: A14 uscita Val Vibrata.
– In treno: stazione di Alba Adriatica, a pochi passi dal mare.
– Aeroporti vicini: Pescara e Ancona, entrambi collegati con bus e treni.
Al momento della prenotazione è richiesta una caparra pari a un terzo dell’importo da versare entro 10 giorni.
Il saldo si effettua in agenzia al check-in.
La caparra non è rimborsabile in caso di disdetta o se l’immobile non dovesse rispondere alle aspettative personali del cliente.
Il saldo si effettua in agenzia al check-in.
La caparra non è rimborsabile in caso di disdetta o se l’immobile non dovesse rispondere alle aspettative personali del cliente.
Sì. Al check-in viene richiesto un deposito da 100 a 200 €, in base al tipo di appartamento.
Per gruppi di giovani il deposito è raddoppiato.
La cauzione viene restituita dopo il controllo finale dell’alloggio.
Per gruppi di giovani il deposito è raddoppiato.
La cauzione viene restituita dopo il controllo finale dell’alloggio.
Il soggiorno inizia alle 16:00 del sabato e termina alle 10:00 del sabato successivo.
Arrivi e partenze fuori orario devono essere concordati con l’agenzia.
Arrivi e partenze fuori orario devono essere concordati con l’agenzia.
No. Foto e descrizioni possono subire piccole variazioni non vincolanti ai fini contrattuali e non costituiscono motivo di reclamo.
Sono inclusi acqua, luce, gas e la pulizia iniziale (angolo cottura escluso).
Non sono incluse:
– biancheria da letto e da bagno
– pulizia finale
– tassa di soggiorno
Non sono incluse:
– biancheria da letto e da bagno
– pulizia finale
– tassa di soggiorno
La biancheria non è compresa.
È possibile richiedere il noleggio (con cambio settimanale obbligatorio):
– 20 € per set singolo
– 20 € per set matrimoniale
La richiesta deve essere fatta prima dell’arrivo.
È possibile richiedere il noleggio (con cambio settimanale obbligatorio):
– 20 € per set singolo
– 20 € per set matrimoniale
La richiesta deve essere fatta prima dell’arrivo.
Alcuni appartamenti dispongono di aria condizionata.
Può essere attivata su richiesta al costo di 50 € a settimana, per tutta la durata del soggiorno.
Va richiesta al momento della prenotazione.
Può essere attivata su richiesta al costo di 50 € a settimana, per tutta la durata del soggiorno.
Va richiesta al momento della prenotazione.
Gli immobili sono arredati e dotati di stoviglie essenziali.
In base all’alloggio possono essere presenti TV, lavatrice e aria condizionata.
La disposizione dei mobili non va modificata; eventuali spostamenti devono essere ripristinati prima della partenza.
In base all’alloggio possono essere presenti TV, lavatrice e aria condizionata.
La disposizione dei mobili non va modificata; eventuali spostamenti devono essere ripristinati prima della partenza.
Sì, ma solo previa autorizzazione dell’agenzia al momento della prenotazione.
La pulizia finale con animale prevede un supplemento.
La pulizia finale con animale prevede un supplemento.
Il contratto è valido solo per il numero di persone indicato nella conferma di prenotazione, bambini compresi.
Ospiti extra devono essere concordati in anticipo.
Ospiti extra devono essere concordati in anticipo.
Sì, solo su richiesta e salvo disponibilità.
Senza preavviso l’agenzia può assegnare un appartamento ritenuto più idoneo.
La cauzione viene raddoppiata.
Senza preavviso l’agenzia può assegnare un appartamento ritenuto più idoneo.
La cauzione viene raddoppiata.
La pulizia finale è a carico del cliente, salvo supplemento indicato all’atto della prenotazione.
L’angolo cottura deve essere sempre lasciato pulito.
L’angolo cottura deve essere sempre lasciato pulito.
Qualsiasi segnalazione (pulizia, dotazioni, malfunzionamenti) deve essere comunicata immediatamente all’agenzia.
Non è possibile accettare reclami presentati al termine del soggiorno.
Non è possibile accettare reclami presentati al termine del soggiorno.
Sì. Possiamo prenotare ombrelloni, lettini e cabine presso gli stabilimenti convenzionati.
Su richiesta prenotiamo anche hotel e pensioni ad Alba Adriatica, Tortoreto e Villa Rosa, senza alcun sovrapprezzo.
Su richiesta prenotiamo anche hotel e pensioni ad Alba Adriatica, Tortoreto e Villa Rosa, senza alcun sovrapprezzo.
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